Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de esta página Web propiedad del titular del Web. Los Clientes/usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante en que se registren en el presente web, utilicen el web o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El Titular del Web pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en el Aviso Legal del Web, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
El USUARIO del web puede ser un cliente o un visitante, quienes adquieren la condición en cada caso en el momento del registro o la compra en el presente web.
1. TITULARIDAD.-
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del presente Sitio Web:
El titular del sitio web es el grupo Newsivico SL con domicilio en la C/ San Bernardo 21 33201 (Gijón) y con CIF B74455957.
2. CONDICIONES DE USO.-
2.1. Aceptación de las condiciones de uso y contratación.
- Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario del sitio web así como la contratación de productos y servicios a través del mismo.
- El usuario manifiesta que ha leído y entiende lo aquí expuesto, que asume todas las obligaciones aquí especificadas y que entiende que el sitio web es una plataforma tecnológica donde puede adquirir los productos de Newsivico que vende sus productos y lo de sus proveedores en la citada plataforma.
- El titular se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.
2.2. Necesidad de registro.
- Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de Sitio Web, será necesario el registro del usuario.
- Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
3. NORMAS DE USO.-
- El usuario está obligado a utilizar el Sitio Web y todo su contenido conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.
- Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
- El usuario está obligado a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, fotografías o software que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.
- Asimismo, se delimitan las transacciones a usuarios mayores de 18 años en las que el titular de la tarjeta es plenamente consciente de sus derechos y deberes.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.-
EL TITULAR DEL WEB es una compañía de venta y comercialización de mobiliario que ofrece la venta de servicios según las condiciones particulares que figuran junto a la oferta de cada uno de ellos. Los usuarios pueden realizar compras y pagos en la web.
Los servicios están especificados en las condiciones particulares. Pueden consistir en la adquisición de los productos que en cada momento ofrece el web.
5. PRODUCTOS.-
EL TITULAR DEL WEB ofrece los productos que figuran en el Web y que figuran expresados con claridad y sin ambigüedades al lado de los mismos, descripción que incluye las condiciones particulares de cada uno de ellos.
6. POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN.-
6.1. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Transporte con entrega a domicilio.
El transporte de todos los artículos está incluido en el P.V.P.(salvo que en la página del artículo se muestre claramente que NO INCLUYE PORTES) a toda la Península (zonas rurales o muy apartadas de la carretera, consultar antes por si hubiera un cargo extra de portes), para servicio fuera de península y resto de Europa PORTES NO INCLUIDOS, consultar presupuesto.
Este servicio incluye la subida de la mercancía a tu domicilio, para lo que deberás asegurarte de que no hay ninguna limitación de espacio, ya que en caso de necesitar contratar los servicios de una grúa, los gastos de la misma no estarían incluidos.
Cualquier anomalía con respecto a la entrega e instalación que no vaya reflejada por escrito en el albarán de entrega y notificados en el momento de la misma, no se podrán argumentar para uso de garantía, ya que una vez firmado el albarán de entrega, no se admitirán reclamaciones en concepto de que el producto ha llegado en mal estado por defecto de fabricación o durante el transporte.
Plazos de entrega.
Para el mueble tapizado y pedidos personalizados entregas en 60/70 días, almohadas y demás productos ya fabricados 4/5 días laborables, excepto roturas de stock, se informará mediante mail. Los plazos de entrega son orientativos y aproximados, puesto que la mayoría de nuestros muebles son personalizados y se fabrican bajo pedido. Este periodo puede verse afectado por los procesos de producción de fábrica, falta de materias primas de proveedores, demoras en los medios de transporte, logística, etc. Si tu pedido puede estar sufriendo algún retraso ponte en contacto con nosotros, Newsivico no se hace responsable de los retrasos que puedan ocurrir en épocas estivales, Navidad, meses de Julio y Agosto (por el descanso en las fábricas) se informará en cada caso de esta posibilidad al realizar el pedido. Si por algún motivo excepcional el envío se demora, te lo indicaríamos por e-mail o teléfono. Las compras en esta web se entenderán efectuadas en Newsivico S.L. (C.I.F. B74455957), tienda física en C/San Bernardo, 21 Bajo 33201 Gijón (Asturias), con fabricación propia y logística en P..Urbayecla C/Poeta Francisco A. Jiménez, 37 30510 Yecla (Murcia) y empresas colaboradoras. Para más información ponte en contacto con atención al cliente.
6.2. DEVOLUCIONES
Después de realizar su compra recibirá un mail de confirmación para que compruebes todos los detalles de tu pedido, si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros, pasadas 24h. no se admitirán cambios en tu pedido.
Una vez recibido tu pedido, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra, excepto en los productos personalizados o a medida (en los que se pueden seleccionar medidas, tapizados, colores, etc. detallados más abajo), a contar desde la fecha de la entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiere. Envía un mail para proceder a la tramitación de la devolución a hola@almohadashome.com con tu número de pedido, nombre y apellidos, el/los productos a devolver/cambiar y el motivo, si tienes cualquier duda, consúltanos.Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, realizaremos el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s, descontando los costes de transporte derivados de la entrega del producto (mínimo 8€ / hasta 120€/ x unidad). La devolución de estos productos correrá a tu cargo, deberás hacernos llegar los productos hasta fábrica, perfectamente embalados, ya que si llegarán deteriorados o con el embalaje roto, no se admitirá la devolución/cambio. Después de haber recibido el producto o productos en nuestro almacén y comprobado su estado, el cliente obtendrá el importe de su devolución, descontando los gastos de transporte, en la misma modalidad de pago realizada o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 14 días hábiles desde que el cliente comunica el desistimiento.
Por cuestión de higiene, en los artículos de descanso como almohadas, cojines de lectura, toper, futón etc., no se admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.
Productos personalizados
En los productos personalizados o hechos a medida, según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM art. 45, el Derecho de Desistimiento y Devolución del Consumidor no será aplicable en este caso.
Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color de los materiales, medida, tela, piel o tapizado), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.
7. GARANTÍA.-
El plazo de garantía de los productos comprados es de 3 años desde la entrega según marca la Ley. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía.
Es importante que descargues esta HOJA DE GARANTÍA y la leas atentamente.
8. LITIGIOS.-
En caso de litigio, el USUARIO se dirigirá por prioridad al TITULAR DEL WEB para obtener una solución amistosa. Para toda cuestión litigiosa que incumba al TITULAR DEL WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del TITULAR DEL WEB o del usuario, en caso en que ostente la condición de consumidor.
9. COPYRIGHT, PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUBLICIDAD.-
EL TITULAR DEL WEB respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros.
Queda prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos de estas páginas Web o vulnerar derechos susceptibles de protección a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos. La reproducción total o parcial del contenido en los sitios del TITULAR DEL WEB está prohibida.
Los contenidos suministrados por este Web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de EL TITULAR DEL WEB o de las personas físicas o jurídicas que en su caso se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en este web, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos, contenidos de sus bases de datos y código fuente utilizado para su programación.